John Holland-Kaye, CEO di uno degli aeroporti più trafficati del mondo, ovvero quello di Heathrow a Londra, ha affermato che alcuni passeggeri stanno sfruttando un trucchetto di TikTok per poter saltare la fila in aeroporto. Prima di imbarcarsi per i loro viaggi in aereo infatti, molte persone normodotate fingono di aver bisogno della sedia a rotelle per poter aggirare il caos aeroportuale.
Un trucco di Tik Tok per i viaggi in aereo mette in difficoltà aeroporti e persone con disabilità
Il CEO dell’aeroporto lo ha dichiarato alla stazione radio Leading Britain’s Conversation (LBC), affermando che l’aeroporto ha un numero considerevole di addetti al supporto ai passeggeri e che il numero di dipendenti del settore è lo stesso di prima della pandemia. Tuttavia sembra che il personale non sia più sufficiente e che la domanda per questo tipo di servizi è aumentata “in modo significativo”.
Holland-Kaye spiega infatti che l’aeroporto riceve “più domanda di quella che avevamo prima della pandemia. Alcune di queste [richieste] sono dovute al fatto che le persone stanno usando il supporto della sedia a rotelle per cercare di spostarsi rapidamente attraverso l’aeroporto. Questa comportamento è assolutamente la cosa sbagliata da fare“.
Holland-Kaye ritiene che la colpa sia da imputarsi ad alcuni video su Tik Tok. Come dichiara infatti lo stesso CEO dell’aeroporto, “se vai su TikTok, vedrai che è uno di trucchi di viaggio che le persone raccomandano”.
Inoltre, secondo un portavoce dell’aeroporto di Heathrow, questa tendenza è stata segnalata anche in altri aeroporti. Fonti ufficiali dell’aeroporto hanno condannato questo tipo di comportamento, ed è questo il motivo per cui Holland-Kaye ha sollevato la questione.
Un comportamento sbagliato in un periodo già caotico di suo
In un’estate di interruzioni dei viaggi, ritardi e cancellazioni dei voli, dovuti alla carenza di personale che ha lasciato le compagnie aeree in difficoltà, sono emerse storie di alcuni passeggeri disabili che hanno avuto difficoltà in vari aeroporti. Holland-Kaye ha infatti ricevuto alcune lamentele secondo cui i passeggeri disabili avrebbero dovuto attendere il supporto per la mobilità al terzo terminal di Heathrow.
Per far fronte ai disagi, dato che nei sei mesi fino al 30 giugno 2022, 26,1 milioni di passeggeri sono passati dall’hub, rispetto ai 3,9 milioni dello stesso periodo del 2021, l’hub aeroportuale ha limitato il numero di passeggeri a 100.000 al giorno fino all’11 settembre e ha chiesto alle compagnie aeree di annullare in modo proattivo i voli per ridurre al minimo i disagi e la pressione sul personale di terra.
Nel rapporto sui risultati semestrali, la società ha affermato di aver assunto 1.300 persone negli ultimi sei mesi e che entro luglio avrà un livello di risorse simile a quello dei tempi pre-pandemici. La compagnia aerea ha citato la mancanza di addetti ai bagagli come suo principale vincolo.
