Apple si trova ad affrontare due processi negli Stati Uniti dopo aver rivelato che un programma nel sistema operativo di iPhone riduce la velocità di funzionamento dei dispositivi che “invecchiano”. Le cause sono state avanzate da alcuni consumatori di Los Angeles e Chicago.
La riduzione della velocità raggiunge i modelli di iPhone 6, 6S, SE e 7. Nel caso dei primi tre, la modifica è stata apportata tramite un aggiornamento reso disponibile l’anno scorso – per iPhone 7, il cambiamento si è verificato con il rilascio di iOS 11.2. Secondo la compagnia, ci sono sistemi per implementare la riduzione della velocità per altri prodotti in futuro.
I processi
In California, Stefan Boganovich e Dakota Speas, residenti a Los Angeles, reclamano danni finanziari – sono proprietari di iPhone 7 e 7S – ma hanno già acquistato modelli precedenti. Nell’azione legale, citano la perdita di valore economico dei device e i costi per l’acquisto di nuove batterie come motivi per ricevere un risarcimento da parte di Apple. Gli utenti di iPhone non avrebbero mai acconsentito a un simile atteggiamento da parte della società – mercoledì scorso Apple ha affermato che uno dei motivi del declino delle prestazioni è l’estensione della vita dei dispositivi.
L’avvocato James Vlahakis, che difende i consumatori di Chicago, ha dichiarato ha violato la fedeltà dei clienti, costringendo molti all’acquisto di un nuovo iPhone. “Le aziende devono rendersi conto che, quando le persone spendono soldi per un prodotto, si aspettano che le prestazioni siano come previsto“, ha affermato Vlahakis. “Invece, Apple sembra aver nascosto il motivo per cui i vecchi telefoni diventano lenti“. E, ancora, afferma che Apple “sottopone i consumatori inutilmente all’acquisto di iPhone nuovi e più costosi quando una batteria di riserva potrebbe consentire ai consumatori di continuare a utilizzare i loro vecchi iPhone“. In questo caso, i clienti richiedono anche un risarcimento finanziario da parte di Apple, ma l’importo non è stato specificato.
